قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه
کاربر گرامی، ضمن سپاس از انتخاب مجموعه ما، خواهشمند است جهت تجربه خریدی لذتبخش و بدون ابهام، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش تمامی این بندها میباشد.
۱. ثبت و پردازش سفارش
* ثبت سفارش در سایت در تمامی ساعات شبانهروز امکانپذیر است.
* پس از نهایی شدن خرید، فاکتور برای شما صادر و فرآیند آمادهسازی آغاز میگردد. امکان لغو سفارش تنها تا پیش از مرحله بستهبندی و ارسال میسر است.
* لطفاً در وارد کردن آدرس و شماره تماس دقت فرمایید؛ مسئولیت هرگونه اشتباه در ارسال به دلیل اطلاعات نادرست، بر عهده خریدار میباشد.
۲. ارسال و تحویل کالا
* تمامی سفارشها از طریق شرکتهای معتبر پستی یا تیپاکس ارسال شده و کد رهگیری جهت پیگیری لحظهای برای شما پیامک خواهد شد.
* مدت زمان تحویل کالا بسته به مقصد، بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر است.
۳. شرایط تعویض و مرجوعی (بسیار مهم)
با توجه به ماهیت بهداشتی شال و روسری و حساسیت بافت پارچهها، رعایت موارد زیر الزامی است:
* ایراد فنی: در صورت وجود هرگونه نقص در بافت، پارگی یا اشتباه در ارسال مدل، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
* شرایط کالا: کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه (تا نخورده، بدون بوی عطر یا مواد شوینده و همراه با تگ برند) باشد. در غیر این صورت از پذیرش آن معذوریم.
* تفاوت رنگ: دقت داشته باشید که به دلیل تفاوت در رزولوشن نمایشگرهای مختلف، ممکن است رنگ محصول در واقعیت ۱ تا ۵ درصد با عکس متفاوت باشد که این مورد شامل شرایط مرجوعی نمیگردد.
۴. حریم خصوصی
* فروشگاه ما متعهد میشود که از تمامی اطلاعات شخصی شما (نام، آدرس و شماره تماس) محافظت کرده و از آنها صرفاً جهت فرآیند ارسال و اطلاعرسانی استفاده نماید.
با خرید از ما، لطافت و کیفیت را مهمان استایل خود میکنید. امیدواریم از انتخاب خود رضایت کامل داشته باشید.